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Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site chmservices83.fr est :

SAS CHM Services
198 rue Camille Flammarion
83100 Toulon
Email : chmservices83@gmail.com
Téléphone : 06 68 20 36 60

Le responsable du traitement s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés modifiée.

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• Vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, contenu de votre message)
• Vous prenez rendez-vous via notre plateforme de réservation en ligne
• Vous nous contactez par téléphone, email ou WhatsApp

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Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Assurer la planification et la réalisation des prestations commandées
• Gérer la relation client (suivi, facturation, after-sales)
• Vous envoyer des informations sur nos services si vous avez donné votre consentement
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

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Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes : exécution d'un contrat, respect d'une obligation légale, intérêt légitime, et consentement lorsque requis.

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies :

• Données relatives aux prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données relatives aux clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale (durée de prescription légale)
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
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Vos données personnelles sont destinées exclusivement au personnel habilité de SAS CHM Services et, le cas échéant, à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de prise de rendez-vous) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est réalisé, sauf dans le cadre des outils d'analyse (Google) qui peuvent impliquer un transfert vers les États-Unis, encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, ainsi que l'accès à ces données
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse chmservices83@gmail.com ou par courrier à l'adresse du siège social.

SAS CHM Services met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles : chiffrement des connexions (HTTPS), hébergement sécurisé, accès restreint aux données, sensibilisation du personnel.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais conformément à la réglementation applicable.